客戶異國重病身故，1小時理賠25萬上演“富德速度”
時間：2019年07月04日 來源： 關注次數(shù)：30【字體：大 中 小】
導語：當在異國他鄉(xiāng)遇到重病身故，保險怎么賠？面對這個新鮮的話題，面對客戶的諸多疑慮，富德生命人壽以實際案例給出的答案是：只要1小時！
近日，富德生命人壽桃源支公司收到了客戶小袁的父親送來的錦旗，這位不久前經歷喪子之痛的老父親以此感謝富德生命人壽高效優(yōu)質的理賠服務。送上錦旗時，這位老父親雙眼通紅，哽咽著回憶著兒子的點點滴滴，一切好像發(fā)生在昨天。他說，兒子走得太早了，不到二十七歲！孩子的母親也走的早，他一個人拉扯小袁長大不易，現(xiàn)在小袁也突然離他而去了。如果沒有富德生命人壽關鍵時候的溫情關懷，面對白發(fā)人送黑發(fā)人，他真的不知道怎么辦。
據(jù)悉，這位老父親的兒子小袁出生于1992年9月。2018年3月，小袁為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，保額25萬元。今年4月份，小袁與同學結伴前往柬埔寨工作。5月13日晚上下班后，小袁與同事吃完宵夜后便回宿舍休息。次日早上8點，同事去叫小袁上班卻未見其回應，且無呼吸，同事立即呼叫當?shù)蒯t(yī)生前往宿舍進行救治，醫(yī)生對小袁做完身體檢查后確認已死亡。隨即，同事又報警并請來法醫(yī)做相關鑒定，經鑒定小袁因“心肌梗塞”導致身故。
接到報案后，富德生命人壽理賠工作人員立即展開調查核實。因被保人身故地點在柬埔寨，為快速做好理賠工作，富德生命人壽立即啟動了專案小組，一邊上門進行深切慰問，一邊積極協(xié)助其家屬準備理賠資料。6月4日，小袁的家人來富德生命人壽柜面提交理賠申請資料，僅僅1個小時，富德生命人壽就將25萬元理賠款給付至小袁父親的賬戶。收到理賠款后，小袁的父親的淚水模糊了雙眼，是對兒子的千般不舍，也是對富德生命高效理賠的感謝。
隨著越來越多的人走出國門甚至定居國外，他們在國內的一些保險合同如何續(xù)費、如何理賠成為不能忽視的問題。針對這個問題，保險專家提醒：客戶出國后，要注意與投保地的客戶經理及續(xù)收人員保持聯(lián)系，必要時要和所在地的當?shù)刂袊笫桂^聯(lián)系，方便快速理賠。
年僅27歲的小袁在異國身故，讓人感到無比痛心和惋惜。疾病和意外何時到來我們無法預知，保險雖然不能阻止風險的發(fā)生，但能在風險來臨時提供保障。富德生命人壽相關負責人表示，風險面前，我們希望送去的不僅僅是一份理賠款，更是一份承諾與關愛。（來源：金投網）
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