2015年12月20日11時40分，深圳市光明新區鳳凰社區恒泰裕工業集團后側發生一起山體滑坡事故，此次災害共造成33棟建筑物被掩埋或不同程度損壞，多人被困。今天上午9時許，深圳市召開山體滑坡事故第三次新聞發布會，會上稱，截至12月21日6時00分，接報失聯人員91人，其中男性59人，女性32人。
    事件發生后，富德生命人壽總、分公司全線聯動，第一時間啟動了應急預案，成立理賠應急小組、開通客戶綠色理賠通道，同時積極部署開通報案熱線、實行出險客戶先行賠付等應急服務舉措，全程貫徹生命“1234特色理賠關愛”服務。此外，還通過與同業公司溝通了解出險人員信息，并及時在系統內排查有無公司出險客戶情況。
    富德生命人壽將隨時跟進關注媒體報道的事故進展及出險者名單，并以最快的效率排查客戶出險情況。
    截至目前，富德生命人壽的客戶排查、理賠綠色通道及時賠付等相關工作正在積極展開，隨時接受客戶及公眾的咨詢及報案。（富德生命人壽全國統一客服熱線：95535/4008-200-035）(來源：人民網)