2月11日上午8：30左右，319國道距離高速公路收費站約0.5公里處，發生一起交通事故，其中富德生命人壽湖南分公司客戶米先生在此次事故中不幸身故。
    分公司接到報案后及時核實，米先生于2015年1月26日在富德生命人壽為自己投保了2份安行無憂兩全保險，基本保額20萬元，意外門急診保額5000元。
    快速給付  彰顯大愛
    對此，富德生命人壽總、分公司領導高度重視，迅速成立專案小組，立即開通“理賠綠色通道”，并在第一時間安排工作人員展開走訪調查。本著“守信用、擔風險、重服務、合規范”的宗旨，專案小組及時、細致、全面地完成核實工作，認定案件屬實，排除責任免除情形后，24小時內確定賠償責任，并在短時間內進行了理賠，將200.18萬理賠款轉入法定繼承人的賬戶。為被保險人履行了最后一次家庭責任，用實際行動讓客戶感受到了來自富德生命人壽的溫暖與保障。客戶家屬收到事故賠款后，對富德生命人壽快速高效的理賠、對危難時刻伸出的援手深表感謝。
    帶息理賠   信守承諾
    接到報案當天，富德生命人壽湖南分公司迅速啟動緊急預案，在接到客戶正式遞交理賠資料前完成了調查核實，并將案情及時上報總公司，短時間內從專業角度充分了解投保情況、出險情況，高效保質地完成了整個理賠流程。充分重視客戶利益，同時履行公司“帶息理賠”及“1234特色理賠”服務承諾，竭盡所能提供專業服務，讓客戶在承受巨大的悲痛之時感受到正能量，得到了客戶的充分肯定。理賠過程中，公司將特有的“帶息理賠”服務身故利息1775.34元一并賠付，為生者繼續生活的希望與信心，對米先生本應承擔的家庭責任進行傳承。
    高額保障   勇于擔當
    客戶投保的《“安行無憂”綜合意外保障計劃》，是一款返本型意外保障產品。具有保費低、保障高等特點，由主險安行無憂兩全保險和附加長期意外住院津貼醫療保險組成。既可滿足自駕車（含乘坐）、水陸公交、航空等高額意外保障需求，又能實現滿期返本，搭配意外住院津貼保障，且交費期與保險期間具有多種選擇性，可靈活搭配，真正實現出行無憂。
    該產品組合充分利用費改新政，充分讓利客戶，其中自駕車意外投保額度最高可達200萬，真正做到“百萬護駕”。保險期滿時如無賠付，還可按較高比例返還主險所交保費，滿足客戶滿期保值增值的需求。同時，附加長期意外住院津貼保險，打破目前意外住院津貼險“一年一保”的現狀，使續保的手續更加簡便，是關注駕乘等交通意外風險且具有長期保障意識的客戶的極佳選擇。
    開業至今，富德生命人壽湖南分公司已經為千千萬萬的三湘客戶送去了關愛，充分履行了保險承諾?。ㄎ?湖南分公司）