賠案回放
    胡先生，1973年出生，為了讓家人生活得更舒適，于他而言，奔波與勞碌總是如影相隨的，而后終于積得一份家業，日子在他的努力規劃下過的有條有理，有滋有味。因為胡先生本就是一個有遠見且風險防范意識較強的人，考慮到目前的生活已經寬裕，2009年12月25日，胡先生在綜合比較了市場的投資保障型保險產品后，最終為自己投保了《生命至惠定期壽險》，保額為30萬元。
    對于胡先生來說，生活被自己規劃的如此有序，像是一只擰緊發條的鐘表，一分一秒都是那么準確。然而，意料之外的是，即使是鐘表，當哪一天發條松了，時鐘也不會準了。2014年的5月，胡先生突覺胸口發悶、喘不過氣，剛開始并未引起注意，以為是燥熱天氣導致，然而，癥狀卻一直持續，且有加重的趨勢……在家人的陪同下，胡先生被緊急送往醫院，被診斷為“主動脈夾層主動脈瘤”和“高血壓3級”。后經搶救無效，于5月2日死亡。
    隨即，富德生命人壽理賠人員帶上花圈及收益人申請理賠時所需填寫的資料到胡先生家中進行慰問，同時也展開核查走訪，逐一排除保險合同約定的責任免除事項，確定事故性質真實性，核實符合保險合同約定的保險責任。因胡先生出險時保單承保已過兩年，在總公司各級領導的高度關注下，特為此案開通理賠綠色通道，待胡先生家屬將理賠資料遞交到公司后，我司隨即做出賠付決定，按《生命至惠定期壽險》條款約定，給付身故保險金300000元，身故利息79.89元。保單合計300079.89元。賠款于當天到賬，實現了富德生命人壽獨有的“特色關愛、帶息理賠”服務。這筆賠款就像黑暗中的一點光明，讓原本已經陷入困頓的家庭重新燃起了對生活的希望。

富德生命人壽專案理賠調查小組積極部署各項查勘工作

案例特色
     (一)帶息理賠，富德生命人壽首創
    “帶息理賠”是富德生命人壽為體現人性化經營在國內首創的一種服務承諾。它是指：對于給付的身故保險金，公司將另外支付身故日期至理賠審核日期之間的身故保險金利息。不包括年金險、萬能險、投連險等險種。計息時間最長不超過一年，帶息理賠服務的利率，采取銀行活期存款利率。我司希望通過這種承諾給客戶以更大的關愛，同時也希望通過這種形式體現富德生命人壽誠實經營、信譽經營、愉悅經營的服務宗旨，塑造品牌壽險公司的理念和目標。
    (二)低保費高保額，快速賠付
    此案件低保費高保額，高度彰顯保險的風險保障功能，為人們能夠安居樂業保駕護航。體現了我公司嚴格遵照保險法規定，公平公正、其人性化的理賠服務理念。且對于高保額案件，我公司都會馬上啟動應急預案，將各項工作前置，開辟理賠綠色通道，創生命品牌、樹生命形象。
    (三)保險體現生命價值，理賠服務溫暖人心
    在被保險人身故后，其家屬向保險公司報案內容需涵蓋報案人姓名、聯系電話、地址、身故時間、身故地點、身故原因、投保險種、保險單號、被保險人姓名及搜集被保險人生前完整的病歷(含首診病歷)。待被保險人戶口注銷后，根據理賠人員的提示提交理賠資料即可，待查勘身故等情況屬實后即可順利理賠。壽險是一個關乎“愛”的行業，保險理賠是一項持久而又需要耐力的工作，有誠才立信，為客戶著想，為家庭護航，讓理賠服務溫暖人心，攜手提升生命價值 。

富德生命人壽專案理賠調查小組認真核實理賠款項

賠案啟示
   啟示一：定期壽險是指以被保險人死亡為給付保險金條件，且保險期間為固定年限的人壽保險。定期壽險是較為基礎的保險產品。與終身壽險相比，定期壽險的費率較為親民，可以以相對較低的價格換取一定年限的充足保障，是家庭財務中的一道有力防線。生活中，工薪族、貸款族都可以通過購買定期壽險的方式，為自己和家人構建一張“財務安全網”。
   啟示二：人的一生中都難免會患大大小小的疾病，沒生病以前要做好預防，生病以后遵從“早發現、早治療”的原則，以免病情加重。因疾病身故發生理賠時，除了要及時通知保險公司外，還應收集好疾病相關證明材料，國務院衛生行政部門規定的醫療機構、公安部門或者其他有權機構出具的被保險人的死亡證明，以及戶籍注銷證明。
   啟示三：人壽保險分為定期壽險、終身壽險、兩全保險等,定期壽險是指以被保險人死亡為給付保險金條件，且保險期間為固定年限的人壽保險。根據《保險法》第三十四條規定，投保人投保以死亡為給付條件的保險合同，應經被保險人同意并認可保險金額。鑒于此，我們提醒消費者注意，在購買定期壽險時應與被保險人做充分溝通，由被保險人同意并認可保險金額。否則，保險合同存在無效的風險，發生保險事故時可能無法理賠。
專家點評
    許飛瓊教授，中央財經大學保險學院教授，兼國家減災委專家委員會專家委員，一直從事保險學、災害學與社會保障學的教學與研究工作。
   “保險的意義，只是今日做明日的準備，生時做死時的準備，父母做兒女的準備，兒女幼小時做兒女長大時準備，如此而已。今天預備明天，這是真穩健;生時預備死時，這是真曠達;父母預備兒女，這是真慈愛;不能做到這三步，不能算做現代人!” 這是現代學者、歷史學家、文學家、哲學家胡適先生對人壽保險的詮釋。在感嘆胡適先生對人壽保險的解釋可謂精辟之至的同時，本案又何嘗不啟示了作為現代的我們應將保險作為一種未雨綢繆的智慧加以強化，并將保險作為化解未來可能發生生命風險的有力手段加以充分運用。
   健康是我們的生命之本，彌足珍貴。沒有了健康的身體，家庭、財富、名利、快樂、幸福將都是水中花、鏡中月。在我們年老的時候，希望還能重拾青春的印記，去欣賞明月朗朗，去體驗清風徐徐，看庭前花開花落、云卷云舒，不要等到疾病纏身時，才發現自己還有那么多顧慮。所以在我們還年輕的時候，未雨綢繆，選擇一份合適的保障，猶如帶上了一把晴雨傘，為自己的健康加上了一副防護鎖，在親人一籌莫展時更可以為他們點亮希望的曙光。(來源：中國保險網)