日前，生命人壽重要創新服務成果——“E服務體驗中心”亮相西安，標志著生命人壽的電子信息化服務取得了新突破。

生命人壽“E服務體驗中心”以自助服務終端、互動展示終端為載體，通過客戶官網登錄密碼（業務員E行銷平臺登錄密碼）、客戶二代身份證校驗（業務員指紋認證校驗）、手機動態碼驗證、銀行卡實時戶名與密碼校驗等多重安全控制手段，為客戶和業務人員提供方便、快捷、安全、高效的預約投保、保單查詢、保單變更、保單還款、在線交費、視頻通話等多項自助服務和資訊服務；未來還將繼續擴展更多服務功能，實現在線投保、續保等銷售功能，從而突破傳統銷售、服務模式下的人力、網點等瓶頸制約，從而提升客戶和業務隊伍的滿意度，提升公司的服務品牌。據了解，生命人壽“E服務體驗中心”先期在陜西、深圳、上海、重慶、浙江、北京、四川、湖北、河南、云南等十家機構客服柜面進行試點，并將于2014年底前完成全系統各二級機構及部分重點三級機構客服柜面的全面推廣應用。（來源于新華網）

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