近日，生命人壽陜西分公司賠付一起客戶死亡案件，在客戶家屬提交理賠資料當天即將15萬元身故保險金送到了客戶家人手中。不僅得到了客戶的高度評價，也充分體現了生命人壽陜西分公司優質高效的理賠服務水平，體現了生命人壽“內誠于心，外信于行”的服務理念。   
    家住西安市經濟開發區的劉女士，于2011年10月在中國工商銀行西安市經濟開發區支行鳳城一路儲蓄所購買了生命人壽陜西分公司的銀行保險產品——生命人壽紅上紅E款兩全保險，保額15萬元。前不久，劉女士被查出身患重疾，經多方救治無效，最終不幸離開了人世。在接到劉女士家人的理賠報案后，生命人壽陜西分公司理賠工作人員向劉女士的家人詳細講解了后續理賠的相關注意事項，在客戶理賠申請資料齊備后，理賠工作人員當天就完成了案件處理，并迅速將15萬元賠款送到了劉女士的家人手中。
    高效的理賠服務得到了劉女士家人的高度贊許，收到賠款后感動的說：“感謝生命保險，之前我們購買銀行保險以為就是存錢，沒想到還有保障功能，出事了賠付還這么快，生命保險真是值得信賴！”                         (文/劉  睿 馬金星)

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