服務鑄就品牌。憑借多年來在客戶服務領域的精耕細作，誠信經營和不斷努力，生命人壽獲得中國保護消費者基金會頒發的2014年“重質守信— 3.15滿意單位”。

中國保護消費者基金會認為，生命人壽擁有健全的服務保障體系，在向消費者提供高品質保險（放心保）產品的過程中孜孜以求，把客戶滿意度作為各項工作的最終衡量指標。除了不斷優化完善基礎客服設施外，生命人壽推出的具有創新色彩的“1234”特色關愛理賠服務(即“500元以下1天給付、住院客戶2天探視、理賠客戶3天內給付、預付理賠客戶4天內賠款到家”)和業內首家推出的帶息理賠服務等，都獲得行業內外的贊譽和認可，逐漸建立起具有生命人壽特色的客戶服務體系。

此外，生命人壽也順應互聯網金融時代的發展趨勢，在互聯網推出多款在線保險產品，憑借其更便捷的購買渠道，更細分的產品種類，更完善的線上線下雙重服務保障，贏得了更多消費者的喜愛與青睞。（來源于燕趙都市報）

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