4月20日雅安地震發(fā)生后，生命人壽四川分公司啟動(dòng)重大災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案，理賠客戶開通綠色通道，同時(shí)對災(zāi)區(qū)客戶電話逐一回訪，送上公司的關(guān)愛。

4月22日，四川分公司接到客戶全某報(bào)案，稱在4月20日早晨因地震在邛崍高何鎮(zhèn)出險(xiǎn)，了解到客戶具體住院醫(yī)院，當(dāng)日中午分公司理賠人員王飛與成都本部營運(yùn)部經(jīng)理王輝一同前往成都市第三人民醫(yī)院探視全某。生命人壽工作人員帶上鮮花和公司的祝福來到全某病房。全某目前在醫(yī)院地震專科病室治療，據(jù)全某稱：4月20日早上前往四川邛崍縣高何鎮(zhèn)上班途中，突遇地震引發(fā)山體滑坡，被滑坡體壓倒，導(dǎo)致肋骨骨折。目前全某已進(jìn)行了第一次手術(shù)治療，身上插滿各種監(jiān)護(hù)儀器管道，身體顯得極其虛弱，見到生命人壽員工的到來表示非常感謝。通過與全某主治醫(yī)生交談了解，第一次手術(shù)非常成功，近期將根據(jù)全某身體狀況進(jìn)行第二次手術(shù)。

生命人壽工作人員的探視行為，引起了醫(yī)院其他病員的關(guān)注，還咨詢了相關(guān)的保險(xiǎn)知識(shí)，工作人員耐心作答，彰顯出生命人壽員工專業(yè)水平，同時(shí)講解生命人壽1234理賠服務(wù)理念，并告知大家，公司已啟動(dòng)緊急預(yù)案，在地震中受傷的客戶享受綠色通道，生命人壽將在第一時(shí)間探視，并及時(shí)簡潔處理相關(guān)理賠申請。如果身邊有人員購買生命人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品，在本次地震中出險(xiǎn)后請及時(shí)撥打生命人壽緊急熱線電話95535。（本文來自：新浪財(cái)經(jīng)）

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