服務的20項 | 富德心服務，您的一站式增值服務平臺
時間：2022年03月07日 來源： 關注次數：119【字體：大 中 小】
更優質、便捷的服務體驗是廣大客戶的期望，更是富德生命人壽的不懈追求。富德生命人壽在科技賦能、服務賦能戰略引領下，自2021年起，上線了集健康服務、VIP服務、客戶服務活動等各項增值服務于一體的“富德心服務”平臺。
平臺以微信小程序為載體，無需下載，客戶只需微信搜一搜“富德心服務”，即可極速進入，使用各項功能。
健康服務，隨時使用
防疫當前，健康成為每個人最關心的話題。“富德心服務”平臺集成各項產品健康增值服務功能，從在線問診、疾病自查，到電話醫生、預約掛號，足不出戶滿足客戶對健康的多層次需求。在“健康”板塊中，客戶還可瀏覽健康資訊，掌握養生、防病、美容、運動等各類健康知識。
VIP服務，一觸即得
查詢VIP等級、VIP保費、了解服務規則與詳情、申請各項VIP服務……在“富德心服務”的“VIP”板塊，可一站式完成以上操作。平臺會根據賬號綁定的客戶信息，自動判斷客戶的VIP等級，發放相應服務權益卡券。使用卡券，客戶即可自助申請服務，服務專員將第一時間處理客戶申請，按需提供服務。
積分商城，計步兌禮
“富德心服務”平臺上線“商城”板塊，客戶可通過多種方式獲取積分，用于在商城中兌換包括星巴克飲品券、視頻網站會員、五谷雜糧、家居用品等品質好物。目前，“富德心服務”平臺已與微信運動聯動，推出計步贏積分通道，客戶每日可將運動步數兌換為積分，幫助客戶邁開腳步、健康生活。
精彩活動，輕松參與
自2017年起舉辦至今的“家·戀”四季客戶服務活動，現已登陸“富德心服務”平臺。通過平臺的客戶服務活動專題頁面，客戶不僅可以了解即將開展的客戶服務活動都有哪些，還可以直接參加線上活動：精彩講座、積分抽獎、游戲闖關……歡迎參與。
“富德心服務”平臺自上線以來，持續以客戶需求為導向，不斷優化、迭代平臺各項功能，力求您獲得更好服務體驗。
以人為本，以客為尊，為千萬客戶提供全面保險保障的同時，未來我們仍將以卓越服務回饋客戶。
標簽：生命資訊
