富德生命人壽十一度入選“亞洲品牌500強”
時間：2021年10月08日 來源： 關注次數：102【字體：大 中 小】
近日，由Asiabrand發起，并聯合中國亞洲經濟發展協會、《環球時報》等權威機構、媒體共同主辦的“第16屆亞洲品牌盛典”在海南海口成功舉辦。在本次盛典中，富徳生命人壽第11次入選“亞洲品牌500強”，同時獲評“亞洲十大影響力品牌”。
作為對亞洲品牌價值及客觀實力的直觀反映，“亞洲品牌500強”排行榜以其專業性和廣泛的影響力受到各界矚目，是企業界、金融界、學術界共同關注的重要數據，一直享有亞洲品牌年度“奧斯卡”的美譽。
據了解，今年的“2021亞洲品牌500強”榜單由專業品牌評價機構Asiabrand與中國亞洲經濟發展協會品牌管理專業委員會、ABAS專家委員會聯合推出，采用行業領先的“Asiabrand品牌價值評價3.0模型”，計算結果更加科學、客觀、準確。此次共有18個國家和地區的品牌入選。
對于富徳生命人壽而言，能夠11度入選“亞洲品牌500強”，意味著公司的品牌價值正在持續穩步提升。
品牌產品覆蓋全面
富德生命人壽致力于為社會不同人群提供包括人壽保險、年金保險、意外保險和健康保險在內的全方位風險保障解決方案。近年來，公司持續優化、完善各渠道產品體系，滿足客戶多層次需求。在保障類產品方面，持續打造康健無憂重疾險品牌，持續完善“生命360”系列產品，還對接政府惠民保平臺推出深圳專屬健康險；儲蓄類產品方面，打造多層次年金產品體系，建立以富贏99、鑫財富及傳世金典為主的儲蓄型產品體系。
客戶服務細致入微
富徳生命人壽通過覆蓋全國重點省市的服務網點、24小時95535客服熱線以及全流程電子化、智能化的保單服務，與千萬客戶之間搭建起一座零距離、個性化的溝通橋梁。當前，公司搭建了功能豐富的自助服務系統平臺，實現全流程查詢、變更、管理，為客戶帶來快捷、便利的服務體驗，體驗專業帶給工作和生活的快捷、實惠。2021年，圍繞“家•戀”四季客戶服務活動主題，面向千萬客戶在全年推出系列客戶服務活動，同時再度升級高價值客戶服務體系，全新推出VIP、F+客戶服務方案。
高效理賠凸顯溫度
2021年，富德生命人壽尤其注重提升理賠效率和服務質量，旨在為客戶提供有溫度的保險服務。通過理賠系統的智能化、數字化改造升級，今年上半年，案件理賠申請支付時效縮短為1.24天，案件平均審核時效縮短為0.93天，件均結案時效縮短至1.10天。截至三季度，富德生命人壽年內理賠案件總量272160件，理賠總賠付金額27.14億元，豁免保費44966.62萬元。
公益品牌彰顯擔當
另外，富德生命人壽打造的一項長期、持續公益工程——“小海豚計劃”，今年也已經走到了第九個年頭，通過物資幫助、保險保障、心理幫扶等多樣化組合形式，“小海豚計劃”每年堅持為困難兒童、留守兒童、失親兒童等帶去溫暖及關愛。截至2021年6月30日，“小海豚計劃”累計舉辦活動1000余場，受益兒童超10.58萬人，為超過5.5萬名兒童捐贈意外保險產品，總保險保額超22億元，累計捐贈2300余萬元愛心物資。全系統已有超千名志愿者認領、幫扶了600余名困境兒童，愛心捐贈超30萬元。
未來，富德生命人壽將以“做一家好公司”為發展目標，持續深化轉型戰略，為客戶、員工、股東、社會創造更大價值。
標簽：生命資訊
