疫情已經持續一個月有余，這段期間以來，富德生命人壽密切關注、高度重視，開展了一系列防控工作和應急服務舉措。同時公司響應號召，一手抓復工，一手做好疫情防控工作。富德生命人壽針對疫情都推出了哪些舉措呢，今天一起來回顧。

1月21日

緊急啟動理賠應急預案：提供多種理賠報案方式；建立綠色理賠通道，提供上門理賠服務；簡化理賠申請手續；取消醫院、自費藥限制；理賠預付。

1月25日

公司董事長方力簽發《關于做好新型冠狀病毒肺炎防控工作的通知》，明確延長假期、延遲返工等事項。

1月29日

公司董事長方力簽發《關于統籌做好新型冠狀病毒肺炎防控有關工作的通知》，明確對員工假期行程開展信息的收集排查。

1月30日

升級理賠應急預案：凡我司客戶，因新冠肺炎導致的重大疾病、傷殘、全殘、身故等，取消觀察期限制；因新冠肺炎治療的，零免賠額。

將保險全流程線上服務廣而告之，支持客戶在線辦理投保、承保、保全、理賠等。

公司董事長方力向湖北分公司全體員工發去一封慰問信，同時董事長專項基金劃撥了100萬元，專項用于支持湖北分公司開展各項防疫抗疫工作。全公司內外勤員工一旦確診新冠肺炎，該基金還將給予1萬元慰問金。

富德保控信息營運中心發出《關于信息營運中心做好防控新型冠狀病毒肺炎疫情期間IT服務支持工作的通知》，向集團及各子公司、各級分支機構通報應急工作聯系接口和整體方案，給即將復工或需要應急辦公的人員吃下了定心丸。

1月31日

升級電話醫生服務，并通過E動生命APP免費提供7*24小時在線問診服務，足不出戶就可協助在線判斷發熱、咳嗽等疑似癥狀，幫助及時了解健康問題，并提供應對措施，做好疫情期間的防護工作。

公司正式成立全轄和總部兩個層面的防疫工作領導小組，制發了《關于成立疫情防控工作領導小組的通知》、《關于統籌做好總公司本部疫情防控工作的通知》兩個文件。公司董事長方力、總經理張漢平擔任兩個防疫工作領導小組組長，全面部署防疫工作。

在營銷渠道陸續啟用“釘釘”會議直播平臺、金牌團隊學習平臺，講授金牌課程，組織學習線上經營方法。

2月1日

湖北分公司借助“云賠”技術，完成首例新冠肺炎理賠。

2月2日

緊急推出“安心保”，把保險責任擴展至因感染新冠肺炎導致的身故及傷殘。

在銀保渠道啟動“銀保云課”線上培訓活動，通過線上每日一課、每日一學，強化技能、儲備知識、提升技術。

2月3日

14款擴展新冠肺炎責任的重疾險產品開始生效，適用產品：

《富德生命康健無憂重大疾病保險（尊享版）》《富德生命人壽倍享健康重大疾病保險》《富德生命康享人生重大疾病保險（成人版）》《富德生命康享人生重大疾病保險（少兒版）》《富德生命萬年青重大疾病保險》《富德生命樂健康重大疾病保險》《富德生命童寶保少兒重大疾病保險》《富德生命愛寶保少兒重大疾病保險》《富德生命愛健康A款重大疾病保險》《富德生命永寧團體重大疾病保險（B款）》《富德生命康逸重大疾病保險》《富德生命i寶貝少兒重大疾病保險》《富德生命小春芽少兒重大疾病保險》《富德生命愛健康B款重大疾病保險》。

2月5日

公司的14款重疾險產品擴展新冠肺炎保險責任后，首位客戶受益，獲得了輕癥責任理賠。

湖北分公司個險代理人張女士因感染新冠病毒，經隔離治療后剛痊愈出院，收到了公司董事長方力的親筆慰問信以及來自董事長專項基金的首筆慰問金。

2月6日

截至2月6日，借助“云賠”技術，完成了5例新冠肺炎理賠案，最快的賠案從受理案件到結案用時不到1小時。

2月7日

富德生命人壽黨委向公司廣大黨員同志發出關于抗擊新冠肺炎疫情的倡議書，呼吁大家堅定信心，形成合力，為客戶提供一個安全、放心的消費環境，為員工提供一個安心、溫暖的工作環境，為打贏疫情防控攻堅戰貢獻力量。

公司制發《關于復工后總公司本部職場管理相關要求的通知》，采取了一系列內部管理措施，確保復工后的職場安全。

2月10日

在做好復工備案的前提下，公司于2月10日按期復工，采用靈活辦公、錯峰出行方式，兼顧員工安全和工作開展。

多家分公司發起公益捐款活動，全體員工紛紛伸出援手。截至2月10日，17家分公司總計募集善款101萬余元，目前募捐活動仍在持續中。

2月28日

深圳市福田區委常委、副區長舒毓民一行蒞臨富德生命人壽總部檢查調研。公司總經理張漢平、董事會秘書鄒勇向舒毓民副區長一行介紹了公司的疫情防控工作，獲得了充分肯定。