6月24日6時左右，在四川阿壩藏族羌族自治州茂縣疊溪鎮新磨村突發山體高位垮塌，河道堵塞2公里，40余戶100余人被掩埋。富德生命人壽獲悉后高度重視，總公司聯合四川分公司立即啟動理賠應急預案，采取一系列應急處置措施：一是7×24小時接受理賠報案并啟動理賠綠色通道服務；二是簡化理賠申請手續，快速理賠；三是因本次事故導致發生的醫療救治不受定點醫院、自費藥等限制；四是一經確認的理賠事故，提前預付理賠款。

　　6月25日，富德生命人壽四川分公司在接到阿壩州政府網站公布的茂縣山體滑坡118名失聯人員名單后，立即開展排查工作，排查結果如下：

　　一、失聯名單中有姓名和身份證信息的109人，按照姓名和身份證號碼排查，查到表中劉某，2015年8月投保10元卡單，保險期間3個月，現保單失效，其他無承保記錄；

　　二、失聯名單中有姓名信息無身份證信息的7人，按照姓名排查，6人無投保記錄；表中王某只有名字，富德生命人壽系統中同名信息太多，經逐一排查未發現疑似該地區客戶。富德生命人壽將持續跟進該人員動態情況，一經確認，隨時做好應急理賠服務；

　　三、失聯名單中無姓名無身份證信息的2人，暫無法排查，后續將跟進最新信息開展排查工作。

　　截止到2017年6月26日0點，富德生命人壽暫未排查到名單中的失聯人員的有效承保保單。

　　由于災情嚴重，目前當地政府已封鎖現場，富德生命人壽將與當地政府部門及其他可能的渠道保持密切聯系，持續關注災情，隨時做好應急理賠服務工作。

（圖片來自新華網）