日前，“《廣州日報》2015珠三角金質金融服務品牌評選”活動揭曉結果，富德生命人壽榮膺“2015年保險業(yè)最受客戶信賴保險公司”稱號。
    2015年，富德生命人壽經(jīng)受宏觀經(jīng)濟下行等重重考驗，持續(xù)提升管理、優(yōu)化服務，增強發(fā)展活力和內(nèi)生動力，為普羅民眾的人生保障、幸福生活帶去專業(yè)保險保障。數(shù)據(jù)顯示，公司2015年年度規(guī)模保費突破1600億元，同比增長133.7%，市場排名進入前三甲，僅次于國壽、平安，書寫了發(fā)展傳奇。
    與此同時，作為以提供服務為主的保險公司，富德生命人壽堅持“以人為本，以客為尊”的服務理念，在優(yōu)化服務、提升客戶體驗方面篤行不怠，不斷努力。業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“帶息理賠”，“1234關愛理賠服務”等成為具有富德生命人壽特色的服務舉措。2015年，除了與時俱進，利用互聯(lián)網(wǎng)技術等不斷升級服務水準外，富德生命人壽推出“精英代理人理賠服務”——當客戶發(fā)生風險事故時，精英代理人可直接為客戶提供理賠服務，改變了目前行業(yè)代理人與理賠人員相分離、投保與理賠相割離的狀態(tài)，使消費者理賠更加方便。此次榮獲“2015年保險業(yè)最受客戶信賴保險公司”彰顯了市場和客戶對富德生命人壽不斷優(yōu)化服務的認可。
     據(jù)悉，2016年是富德集團第二個九年規(guī)劃的開局之年，也是富德生命人壽持續(xù)推進戰(zhàn)略轉型的一年。未來5年,富德生命人壽的整體戰(zhàn)略目標是“全面進軍第一集團,打造一流行業(yè)標桿”。公司有關負責人表示，公司將守正出奇、厚積薄發(fā)，走出一條規(guī)模和價值并重的發(fā)展道路，譜寫業(yè)績與服務新篇章。（文/總公司行政品牌部）