2015年８月１２日晚１１時(shí)２０分左右，天津港國際物流中心區(qū)域內(nèi)瑞海公司所屬危險(xiǎn)品倉庫（系民營企業(yè)）發(fā)生的爆炸。在確認(rèn)消息屬實(shí)后，富德生命人壽高度重視，成立了以張漢平總為組長(zhǎng)、徐偉總為副組長(zhǎng)的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，富德生命人壽理賠部也成立理賠應(yīng)急小組，即刻奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)?？偂⒎止救€聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開通客戶綠色理賠通道，同時(shí)積極部署開通報(bào)案熱線、實(shí)行出險(xiǎn)客戶先行賠付等應(yīng)急服務(wù)舉措，全程貫徹生命“1234特色理賠關(guān)愛”服務(wù)。富德生命人壽將密切跟進(jìn)媒體渠道公布的事故進(jìn)展及遇難者名單，并通過與同業(yè)公司溝通了解出險(xiǎn)人員信息，全力以赴以最快的效率在系統(tǒng)內(nèi)排查客戶出險(xiǎn)情況。
     截至目前，富德生命人壽的客戶排查、理賠綠色通道及時(shí)賠付等相關(guān)工作正在積極展開，隨時(shí)接受客戶及公眾的咨詢及報(bào)案。
    富德生命人壽全國統(tǒng)一客服熱線：95535/4008-200-035）