2015年春節(jié)假期期間，河北省張家口市的宋先生駕車到山西探親，途中因雪后路滑車輛失控掉入路邊山溝中，雖經(jīng)全力救治，但終因傷勢過重，不幸意外身故。噩耗傳來，宋先生的家人陷入了一片悲傷之中，親人的突然逝去，給原本幸福的家庭蒙上了巨大的陰影。
    車禍發(fā)生的當天下午，富德生命人壽接到了客戶家屬的報案。經(jīng)核實，宋先生在我司四天前剛為自己投保了一份生命安行無憂兩全保險，自駕車意外傷害身故保額100萬元；此外，宋先生還為自己的公司員工投保了一份團體意外傷害保險，意外傷害身故保額4.5萬元。宋先生的兩張保單合計意外傷害身故保額高達104.5萬元。因案情重大，公司立即啟動了重大賠案一級響應，總、分、支公司三級聯(lián)動，理賠人員結(jié)束休假回崗待命。公司首先派出專人前往醫(yī)院慰問客戶家屬，并協(xié)助客戶收集理賠申請材料；同時理賠人員立即前往山西向交警部門及搶救醫(yī)院了解核實事故經(jīng)過，第一時間確認事故事實。
    3月初，宋先生的妻子張女士備齊理賠材料后到張家口中支遞交理賠申請。因案件特殊，公司立即啟動理賠綠色通道，第一時間完成材料整理、審核，報送上級公司審批，最終在10個工作日內(nèi)即完成所有審批流程，并將104.5萬元理賠款匯入了受益人指定的銀行賬戶中。
    百萬的賠款雖不能讓逝者重生，但可以給這個不幸的家庭帶去一些生的慰寄。受益人張女士收到理賠金后，非常激動，將一面寫有“快速理賠 雪中送炭”的錦旗親自送到了張家口中支趙總的手中。張女士激動的對趙總說：“富德生命人壽的服務真是沒得說，沒想到在這么短的時間內(nèi)就賠付了，選擇富德生命真的沒有錯……”。
    富德生命人壽始終秉承“富及民眾，德行天下”的經(jīng)營理念，一直在用實際行動踐行自己的承諾，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的保險服務。

張家口中支總經(jīng)理接受錦旗

張家口中支總經(jīng)理給客戶送賠款