2015年2月4日，臺灣復興航空輕型民航機ATR-72客機（編號B22816）由臺北飛金門航班，擦撞高架橋后墜落在南港基隆河。機上共有58人，其中31人為大陸旅客。截至發稿，已有31人遇難。

 

    在獲悉事故后，廈門分公司根據廈門保監局要求，第一時間啟動重大應急響應工作。公司迅速成立應急工作組，并與同業公司聯動進行客戶尋訪，通過各種手段，安排開展客戶信息排查。目前排查結果為，31名大陸旅客中未發現我司客戶，臺灣籍乘客正在進一步排查中。

 

    廈門分公司將對此次事件進一步跟蹤核實，及時上報。如發現公司客戶，即時開通綠色服務通道，協助處理理賠事宜。