生命人壽快速應(yīng)對(duì)云南昭通魯?shù)榈卣?/h2>

時(shí)間：2014年08月04日 來源： 關(guān)注次數(shù)：23【字體：大 中 小】

2014年8月3日16時(shí)30分在云南省昭通市魯?shù)榭h（北緯27.1度，東經(jīng)103.3度）發(fā)生6.5級(jí)地震，震源深度12千米，給當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷纳?cái)產(chǎn)安全造成了極大損失。

生命人壽云南分公司總經(jīng)理王剛迅速安排工作人員對(duì)昭通魯?shù)榈卣鹗录斐蓚龅娜藛T信息進(jìn)行排查。與此同時(shí)，將主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣块T了解災(zāi)情，分公司辦公室、 營運(yùn)部、財(cái)務(wù)部將進(jìn)行24小時(shí)值班，確保車輛、人員隨時(shí)待命，隨時(shí)深入一線對(duì)出險(xiǎn)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，對(duì)客戶及家屬進(jìn)行慰問，營運(yùn)部成立協(xié)調(diào)溝通工作小組、 著重對(duì)昭通籍及在昭通工作的保單人員進(jìn)行逐一排查，確保第一時(shí)間獲取客戶出險(xiǎn)信息。對(duì)出險(xiǎn)客戶做到反應(yīng)及時(shí)、快速理賠、優(yōu)先理賠、專人理賠、專人跟蹤，為 理賠工作開通“綠色通道”，切實(shí)為客戶解決實(shí)際困難。目前我司排查出74名昭通地區(qū)承保客戶，暫無出險(xiǎn)客戶，核查工作還在緊張進(jìn)行中。

生命人壽理賠工作人員將進(jìn)一步了解出險(xiǎn)客戶情況。若有出險(xiǎn)客戶，將按照綠色理賠渠道及時(shí)處理，切實(shí)幫助客戶解決實(shí)際困難。

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