近日，湖南保監局通報保險公司分支機構2013年度理賠服務指數統計評價結果，生命人壽湖南分公司被評定為A類機構。

為加強保險理賠服務監測，進一步提高保險監管的科學性、針對性和有效性，促進保險公司進一步提升保險理賠服務質量，引導保險業科學發展，湖南省保監局結合湖南保險業實際，開展了理賠服務指數評級工作。根據理賠服務指數，對保險公司理賠服務進行分類，并針對不同類別的公司采取不同的監管政策，A類公司是指理賠服務不低于當期行業平均水平的公司，B類公司是指理賠服務雖低于當期行業平均水平，但不低于基期行業平均水平的公司，其它屬于C類公司。生命人壽湖南分公司在2013年理賠服務指數評比中被保監局評定為A類服務機構。

生命人壽湖南分公司自成立以來，以壽險行業發展規律為指導，優化經營，穩健發展，以優質的服務，誠信的態度為湖南廣大客戶提供周到細致的保險保障和專業全面的服務。理賠服務是體現保險服務的窗口，生命人壽依托于業內領先的核心業務系統，依賴訓練有素的專業團隊，異地受理全國通賠、“帶息理賠”、“1234”特色關愛理賠服務自推出以來就得以順利實施，真正得到社會各界的廣泛認可。在2014年新的一年，公司理賠服務再度升級，推出了微信報案、網絡報案，并配置了全新的理賠查勘專用車，全面提高理賠時效，提供更便捷的報案方式，優質的服務獲得廣大客戶的好評和認可，樹立了公司優質的品牌形象。

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