遼寧地區遭受大暴雨后，遼寧分公司及時啟動臺風“達維”事故處理應急預案，近日提出“特事特辦”以及快速理賠措施，引起了社會關注。

　　8月5日受臺風“達維”影響，遼寧省7月31日以來的洪澇災情進一步擴大，據遼寧省防汛抗旱指揮部8月6日17時發布最新統計數據稱，該次強降雨已造成遼寧省45個縣(市、區)187萬人受災，導致10人死亡11人失蹤。

　　獲悉上述消息后，遼寧分公司總經理室高度重視，在第一時間成立了以總經理為組長，運營部經理為副組長，以及相關人員參加的應急小組。并要求各機構密切關注洪災情況，第一時間上報客戶出險情況。公司還推出了“特事特辦”，快速理賠具體措施。首先開辟理賠“綠色通道”，各機構指定專人負責密切關注和優先處理受災地區的理賠案件，分公司營運部積極與總公司核保核賠部保持密切溝通，并保證理賠人員通訊方式24小時處于暢通狀態； 其次，對在本次洪澇災害出險的客戶，理賠時按實際情況“特事特辦”，放寬處理：對于事實清楚，責任明確的案件，可申請“預付賠款”，先予支付部分乃至全額賠款；對于出險人信息在公司核心系統內可以查詢確認的，可適當放寬索賠資料的審核；取消定點醫院限制，被保人到臨時救治醫院就診的，均按保險合同約定的定點醫院處理。

　　遼寧分公司密切關注災情進展，及時與各機構和總公司之間進行溝通，保證信息來源準確、溝通順暢、高效有序、組織有力，共同做好出險客戶的理賠工作和宣傳，用實際行動踐行生命人壽的社會責任！（文/劉加媛）

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