4月初，公司副總經理張漢平攜生命IT代表團一行十余人赴日訪問東京海上日動系統公司和通信株式會社，在東京海上控股集團澁谷裕以董事的精心安排下，就信息化建設相關重要領域做了友好、深入和卓有成效的交流。

　　本次訪問圍繞核心業務系統建設、客戶服務、電話中心、綜合開拓、后援作業集中以及移動展業服務等重點項目，以專題會議結合現場參觀的形式進行。交流會上，東京海上日動系統公司介紹了系統和業務支持整體情況，涵蓋了核心業務系統、基礎設施、各項業務服務的月度統計作業量、代理店合作情況、TNET網絡服務、電子化保單、單證印刷、保單管理、物流管理和創新服務等等，涉及個險、財險、車險系列，特別值得一提的是，在基于客戶的服務、管理和交叉銷售上，以”超保單“統一管理客戶名下個險、財險和車險的服務和管理創新，以及基于IPAD的移動服務在客戶需求分析、保險理財規劃上的精彩設計，張漢平總特別指示生命隨行代表要在生命集團架構下的綜合開拓和移動展業等領域，彼此多交流、學習、研究和借鑒；現場參觀環節，用心參觀了職場、單證票據基地、保單和物流管理中心、監控中心和機房、電話咨詢服務中心，切身見識和學習了東京海上日動系統公司和通信株式會社職場的精細化管理、咨詢服務和后援作業的自動化水平、機房等信息安全、培訓的科學規劃以及先進的企業文化。

　　訪問最后澁谷裕以董事熱情款待了生命IT代表團，如切如磋的思想火花，見賢思齊的相得益彰，更有四月櫻花般美麗的朋友情誼，給本次訪問劃下了一個圓滿的句號。

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張漢平總一行領導在交流會上學習研究

張漢平總贈送“生命動力”項目建設光盤給澁谷裕以董事

交流花絮

雙方交流代表集體合影