2011年6月29日，經我司保險營銷員推薦，客戶車某購買了生命合家歡保險卡。2012年3月12日，車某意外受傷導致右手中指、小指開放性骨折。接到報案后，延邊中支理賠員詳細詢問了事發過程并告知定點醫院以及用藥事宜。2012年3月15日吉林中支理賠員受托前往探視，核實了車某的傷病情況，同時也帶去了我司對傷者的慰問。出院后車某遞交理賠申請資料，經核實，出險事實清楚，責任明確，僅三個工作日我司便做出理賠決定，依約賠付意外醫療保險金10000元、住院補貼350元。面對我司迅速的理賠和極具人性化的服務關懷，客戶車某委托工友常某為延邊中支理賠員尹剛送來“民眾及時雨、服務熱心腸”的錦旗，以表達其對生命人壽誠信理賠及理賠員熱情服務的感謝之情。

　　我司在行內率先推出了“一二三四”理賠服務承諾,實行預付賠款,溫情探視,帶息理賠,快速理賠等舉措,以實際行動踐行“專業、 熱情、 周到、 快捷”的服務理念,建立了良好的品牌形象。此案的賠付，有效地提升了我公司在當地的口碑。

相關鏈接：生命人壽 意外險