為了進一步提升全轄合規經營意識，全面推進分公司依法合規、穩健持續發展，山東分公司于2011年11月17日上午舉辦全省內勤監管法規專題培訓。本次培訓邀請到山東保監局人身壽險處楊銀輝科長主講，全省內勤員工通過視頻會議系統參訓。楊銀輝科長做了題為《管理素質與壽險監管》的專題報告。在近三個小時的報告中，楊銀輝科長以專業嚴謹又不失風趣幽默的語言，為大家闡述了壽險管理干部應具備的素質、壽險經營規律、監管體系構成以及山東保監局在相關領域的監管舉措等四方面內容。

　　 楊銀輝科長首先從保險高級管理人員的定義、涵蓋范圍談起，結合山東省高管任職法規測試、高管學歷以及機構開業驗收內勤法規測試等情況，提出了保險業管理干部應該具備的基本素質。對于高級管理人員職責，他引用了山東保監局任建國局長提出的基本要求“把握方向，帶好隊伍，管好自己”；對于應該具備的素質，他從政治素質、知識素質、能力素質幾個方面做了詳細剖析。在講述中，他強調保險公司高級管理人員要懂得信仰行業，信仰公司文化，具備責任心和敬業精神，對服務公司保持高度忠誠；尤其要堅持科學的發展方向，深刻領會保險行業是“建設和諧社會、完善社會保障體系”的高尚事業，保險不但要為客戶錦上添花，更要做到雪中送炭；發展中要處理好“好與快”的關系，處理好發展與風險防范的關系；強調高級管理人員在具備基本的執行、創新、領導、帶隊伍等基本職業素養外，還應該學會自我管理，以“慎獨”的原則要求自己，進行卓有成效的內控體系建設，確保內控制度的健全性、合理性、有效性。對于成熟型公司，他認為除了業務具備相當大規模和良好品質外，還應該建立了良好的人才梯隊，管理人員綜合素質高，管理體系成熟，管理人員更替不會帶來業務的大起大落。

　　 其次，楊銀輝科長為大家呈現了壽險經營的四大規律：一是穩健經營，審慎定價；二是盈利周期長，一般在7-9年；三是壽險公司資本金需求大；四充分發揮核心競爭力。結合壽險經營規律，他指出要正確理解保險與風險的關系，積極面對壽險面臨的保險風險、資產風險、資產負債匹配風險、操作風險等，全力防范化解定價風險、投資風險、公司治理結構不完善的風險、內控不嚴、惡性競爭的風險；他建議公司要穩健發展，保持適當擴展速度，要有長期行為，做有價值的業務；建議公司培養核心競爭力，要在技術上發揮風險管理與長期資產負債管理優勢，在業務上堅持保障型與長期儲蓄型相結合、加大保障成分，在結構調整方向上堅持短期變長期、躉繳變期繳。強調要積極化解惡性競爭風險，要遵循行業自律公約，在與銀行等兼業機構談判時保持團結協作，不做兼業機構上調手續費、索取大賬之外手續費的突破口。

　　 再次，楊銀輝科長著重介紹了監管體系。在介紹監管架構時，他對市場行為監管、公司治理監管、償付能力監管三個層次監管方式的出臺背景、內涵、特點作了詳細介紹；并從創造良好的外部環境爭取有利的制度安排、防范化解行業風險、夯實行業長期發展基礎三方面介紹了監管的作用。近年來，監管機關在優化市場結構、促進行業有序競爭；鼓勵創新；爭取企業年金市場的有利地位；推進養老和健康保險的專業化；與其他部委、政府部門的積極協調；推動國壽、平安、太保上市；化解利差損風險、償付能力不足風險等方面做除了積極貢獻。并通過定期編制生命表、建立精算制度、資產負債匹配技術等為行業長期發展奠定了基礎。在談到監管思路時，他結合生動的案例，從加強形勢研判、轉變發展方式、業務結構調整、完善風險管理體系、加強和改善監管、效益監管、提升服務七個方面做了詳細闡述。針對山東轄區中小公司競爭力不足，潛力未得到充分挖掘的現狀，山東保監局在《山東省保險業發展“十二五”規劃剛要》中，明確提出鼓勵和支持中小保險公司走差異化的發展道路；二是計劃定期舉辦中小公司創新發展與規范經營高峰論壇，為中小壽險公司協同發展、有序競爭構建了通暢的溝通交流平臺。

　　 楊銀輝科長還介紹了山東保監局近年來相關領域問題的監管措施，對近年來山東保監局在意外險規范、治理銷售誤導、銀保業務規范、高管責任等方面出臺的一系列規章制度、實施舉措進行了梳理，結合一些實際案例指出山東保監局如何認定責任以及處罰的原則，提示如何做好相關工作。最后，他對公司提出了三點建議：一要妥善處理信訪，完善領導接訪制度，各公司公司班子成員、特別是省公司的班子成員都要定期接訪，主要負責人要直接接訪和處理復雜信訪案件。二要尊重行業自律，全行業齊心協力，聯手打造有地位、有形象，高尚的行業。三要加強行業文化建設。塑造包含誠信、責任、服務、合規、和諧、創新等內涵的行業文化體系。

　　 山東分公司總經理趙傳名對全省內勤提出了兩點要求，一是2012年生命山分要堅持依法合規經營，內涵式發展，強調合規風控指標將真正作為分公司考核體系中的一票否決指標；二是要求各機構要學明白、吃透本次培訓內容，運用到位，并不折不扣貫徹到外勤隊伍中去。本次培訓是山東分公司貫徹山東保監局制度落實年活動的重要內容，通過培訓，讓全省內勤員工全面了解了監管的意義，明白了監管部門與各公司一樣都是行業形象的建設者和維護者；同時了深刻理解了壽險經營規律，明晰了依法合規經營、穩健科學發展應該是公司自發行為。在全轄積極準備龍年開門紅的關鍵階段，本次培訓提升了山東分公司全轄加強內控體系、推動合規管理主動性，為2012年兼顧速度與質量，有效杜絕風險，實現又好有快發展奠定基礎。

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