11月5日，生命人壽黔江中支前臺電話鈴再次急促響起，客戶萬先生來電報案，稱自己從馮家鎮坐車到濯水鎮，下車時不慎被車門把手指壓傷。

　　 黔江中支營運部在接到報案后，立即安排工作人員與萬先生取得聯系，并前往他家中探視。經察看，萬先生右手無名指被車門不幸壓傷，經過醫院包扎上藥治療并無大礙，工作人員隨后告之理賠流程和所需手續資料。

　　 12月7日，中支營運部收到萬先生理賠申請，立即為他辦理理賠手續，整個受理金額為410.99元，減去免賠額100元及客戶自費金額12元，最后賠付客戶298.99元。

　　 12月8日，工作人員回訪萬先生，他表示已收到理賠款。這是黔江中支受理的第一位理賠客戶，真正做到了生命關愛“1234”特色服務，事實清楚，手續齊全500元以內的簡易案件在1天內給付。

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