2011年11月23日，山東濟(jì)寧市鄒城客戶王某的家屬特意將制作精美的錦旗送到濟(jì)寧中心支公司鄒城支公司及鄒城郵政儲(chǔ)蓄銀行，用“真情服務(wù)、一諾千金”八個(gè)大字表達(dá)了深深的感激之情。

　　 2011年3月17日，鄒城客戶王某通過鄒城郵政儲(chǔ)蓄銀行購買生命人壽紅上紅C、鼎利豐兩款產(chǎn)品，分別購買期交保費(fèi)1萬元、躉交保費(fèi)5萬元。10月26日，王某在自家建房過程中因電擊導(dǎo)致意外身故。接到報(bào)案后，濟(jì)寧中心支公司理賠人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場查勘并展開調(diào)查。期間，濟(jì)寧中支工作人員曾到客戶家中探望被保險(xiǎn)人家屬，并詳細(xì)講解理賠程序并協(xié)助其收集理賠資料。11月17日，王某家屬提出理賠申請。在總分公司的積極配合下，濟(jì)寧中心支公司兩日內(nèi)快速結(jié)案，依據(jù)合同條款賠付客戶129437元，并由濟(jì)寧中支工作人員陪同鄒城市郵政局領(lǐng)導(dǎo)將理賠決定通知書送至客戶家中。

　　 濟(jì)寧中心支公司積極踐行總公司1234特色理賠服務(wù)，在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)樹立了良好的服務(wù)品牌形象，生命人壽的莊嚴(yán)承諾已深入人心。

理賠款迅速到位，對遭遇變故的貧困家庭無疑是雪中送炭

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