2011年10月28日，由和訊網(wǎng)發(fā)起、中國證券市場研究設(shè)計中心等聯(lián)合主辦的“第九屆中國財經(jīng)風(fēng)云榜保險業(yè)榜單”在京順利揭曉。生命人壽榮獲 “2011年度最受信賴保險公司”稱號。
生命人壽自成立以來，一直遵從“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價值”的經(jīng)營理念，秉持“內(nèi)誠于心，外信于行”的核心價值觀，致力于發(fā)展成為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)營管理規(guī)范、制度機制完善、擁有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的新興壽險公司典范，為客戶、為員工、為股東、為社會創(chuàng)造最大價值。

　　為了督促和保證高效的理賠質(zhì)量和速度，彰顯誠信理念，生命人壽在業(yè)內(nèi)首次推出“帶息理賠”服務(wù)，為客戶利益計時付息。隨后，又推出“1234特色關(guān)愛”理賠服務(wù)——簡易案件1日內(nèi)快速理賠、住院醫(yī)療2日內(nèi)100%探視、一般案件3日內(nèi)給付理賠款、特殊案件4日內(nèi)預(yù)付賠款，受到了廣大客戶的熱烈好評。

　　 2011年，生命人壽進一步強化資源配置能力、倡導(dǎo)價值經(jīng)營，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。截至2011年10月10日，生命人壽年度保費收入突破200億元，同比增長超過83%，增速位列前十大壽險公司之首；整體13個月繼續(xù)率水平已經(jīng)超過85%，領(lǐng)先壽險第三集團軍。同時，新業(yè)務(wù)價值同比增長6.5倍，有效客戶量較2010年底增加了近80萬人，件均標(biāo)準(zhǔn)保費突破4000元；回訪成功率達到97.3%，客戶服務(wù)滿意度進一步提升。

　　 此外，在今年8月由中央財經(jīng)大學(xué)中國精算研究院保險公司競爭力評價研究課題組所發(fā)布的有關(guān)中外資壽險公司競爭力的報告中，生命人壽經(jīng)營能力、風(fēng)險管理能力、業(yè)務(wù)增長潛力等關(guān)鍵指標(biāo)位于全國前列，競爭力綜合排名位列全國第八。該課題組是根據(jù)公開發(fā)布的2010年年度信息披露報告，對保險公司盈利能力、資本充足率、經(jīng)營能力、風(fēng)險管理能力和業(yè)務(wù)增長潛力的5個一級指標(biāo)和29個二級指標(biāo)進行分析之后做出了上述評價。

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