為進(jìn)一步做好保險(xiǎn)理賠工作，樹立良好的行業(yè)誠信形象，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展，由生命人壽河南分公司承辦的"2011年理賠工作交流會(huì)"于11月18日在鄭州召開，河南省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)副秘書長雷曉娟、分公司副總經(jīng)理任躍飛出席會(huì)議。河南省24家壽險(xiǎn)公司理賠工作代表參加了本次交流會(huì)。

　　 會(huì)上，任躍飛總代表分公司致歡迎辭，對雷副秘書長及各兄弟公司理賠工作代表的到來表示熱烈歡迎，并簡要介紹了公司經(jīng)營管理情況。雷副秘書長對河南分公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況給予了充分肯定，并深刻闡述了召開理賠工作交流會(huì)的重要意義，她指出交流會(huì)不僅是各壽險(xiǎn)公司很好的交流平臺，更是協(xié)會(huì)了解各壽險(xiǎn)公司在客戶服務(wù)中的要點(diǎn)難點(diǎn)、預(yù)防客戶糾紛的重要途徑。雷副秘書長還表示今后協(xié)會(huì)將積極牽頭組織舉辦此類會(huì)議，要把理賠交流會(huì)辦成務(wù)實(shí)的、長期的、有效的會(huì)議。

　　 爾后，與會(huì)各公司就"壽險(xiǎn)理賠同業(yè)的信息共享平臺的建立、保險(xiǎn)詐騙案件的防范以及訴訟案件的處理要點(diǎn)"等問題進(jìn)行了廣泛而深入的討論，同時(shí)各公司參會(huì)代表也積極向協(xié)會(huì)提出了支持需求和促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展的建設(shè)性建議。通過討論交流，參會(huì)人員既分享了好的理念、模式和經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大了知識面，對各自的理賠服務(wù)水平有了新的認(rèn)識，又加深了感情，增進(jìn)了了解，對提升壽險(xiǎn)整體理賠服務(wù)水平起到了積極作用。

　　 針對與會(huì)人員提出的意見和建議，雷副秘書長表示協(xié)會(huì)將在會(huì)后認(rèn)真研究，積極建立壽險(xiǎn)理賠同業(yè)的信息共享平臺，并定期召開理賠工作溝通交流會(huì)，以促進(jìn)行業(yè)理賠服務(wù)工作不斷邁上新臺階！

相關(guān)鏈接：生命人壽 保險(xiǎn)