10月15日下午3點，隨著急促的電話鈴響起，生命人壽黔江中支接到開業以來第一位意外險客戶報案電話。何先生稱其在回鵝池鄉的路上與迎面而來的摩托車相撞，他與其妻子頭部均受傷，現在黔江民族醫院神經外科住院檢查。

　　黔江中支接到報案后，迅速成立理賠關愛小組，于10月16日一早帶著水果和鮮花前往醫院探望客戶。見到何先生時，他正躺在病床上，眼角和下顎有明細傷痕。當關愛小組告訴他來意后，何先生先是驚訝，接著感動地連連表示感謝，告訴大家醫生說他只是輕微顱腦損傷，其他并無大礙。

　　交談中得知，何先生今年7月取得摩托車駕駛證，8月購買了一輛摩托車，10月15日下午從石家鎮回鵝池鄉的路上，與迎面而來的摩托車相撞。由于何先生年邁，反應不夠迅速才摔到在路邊，頭部受傷，對方無大礙。

　　所幸的是何先生8月在生命人壽黔江中支購買了生命彩虹卡，保費100元，關愛小組耐心地告知索賠所需資料，待交通事故認定書出來后，如屬保險責任，請他準備好相關資料來公司理賠。臨走時何先生表示，等他出院一定來公司了解下其他保險產品，為自己和家人帶來更多保障。

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