生命人壽第五屆客服節圓滿落幕
時間:2011年09月16日 來源: 關注次數:75【字體:大 中 小】
8月29日,伴隨著全國視頻大抽獎的塵埃落定,歷時兩個多月的“生命人壽第五屆客戶服務節”圓滿落幕。
自6月25日開始,生命人壽第五屆客服節在全國近600個大中城市同步拉開帷幕。本著“以客戶服務節為契機,進一步完善、提升自我”的宗旨,緊緊圍繞“關愛與健康”的主題,生命人壽精心策劃了“感動就在這一夏”、“生命攝影”、“品質監督員”、“生命有緣客戶大回訪”等活動,同期隆重推出“VIP尊榮服務體驗”活動,與500多萬生命人壽客戶共同度過了2個月的難忘暑期。
據悉,有3萬多名VIP客戶參與了“VIP尊榮服務體驗”,通過專享VIP“尊榮服務”、“健康關懷”、“生命救援”、“溫馨祝福”、“會員活動”五大服務,使客戶感受到了不一樣的生命;已連續開展三年的“服務品質監督員”活動,更是在今年的客服節活動期間受到熱烈追捧,一共收到近五百條各種合理化建議。
同時生命人壽各分支機構陸續開展了一系列具地方特色的客戶服務活動。湖北分公司與武漢市公安局聯合,向全市70余萬名中小學生贈送《交通信息安全卡》,普及少兒安全知識,還向恩施地區捐獻10萬元教育善款;深圳分公司與當地的知名商業企業茂業百貨聯手推出購物優惠和免費觀看電影體驗;浙江分公司開展了送紅書、關愛殘弱群體、“為7.23甬溫動車事故”義務獻血等紅色系列活動;北京分公司舉辦VIP高爾夫友誼賽。
通過本次客服節的開展,生命人壽進一步豐富了服務手段,完善了服務體系,讓客服尊享了更加優質的服務。
浙江分公司內外勤團隊為“為7.23甬溫動車事故”義務獻血
北京分公司舉辦“生命人壽保險杯”高爾夫球邀請賽
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