3月15日，寧波市消保委與海曙區消保委在天一廣場聯合舉辦“紀念3.15國際消費者宣傳咨詢現場會”。由寧波工商局、寧波保監局、寧波市發改委、寧波市藥監局、保險行業協會等多家單位協辦，寧波市保險行業協會按寧波產壽險市場分額分別選取前6家保險機構參加，生命人壽寧波分公司有幸參加了此次現場咨詢會，分公司總經理室高度重視，要求積極參與和配合這次活動的開展，組織客服部、合規部與宣傳崗4人參加了此次現場咨詢會。

　　今年“3ς15”消費者權益保護日的主題是“綠色 安全 健康，誠信 和諧 發展”。寧波分公司積極發揮保險的基本功能，立足于“服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧”的關鍵點，為全市人民創造了良好的保險維權氛圍。

　　過往群眾和小區居民積極參與現場活動，秩序井然，公司展位前不斷有客戶前來進行相關咨詢，體現出了大家對此次宣傳咨詢會的支持。公司服務人員細心、耐心地解答了客戶的疑問并對客戶提出的問題記錄以便以后改進工作。在現場，寧波分公司沒有收到一起投訴件。為了擴大保險公司在寧波市民心目中的知曉面，通過在活動現場設立咨詢臺、展示宣傳牌和發放宣傳材料等形式向廣大群眾解答保險咨詢、宣傳保險消費維權知識，活動的成功舉行，受到了廣大群眾的一致好評。

　　通過此次活動，我司更好地了解了客戶的需求及客戶權益保障要求，更有利于以后開展客戶權益保障工作，進一步提升公司形象，提高公司美譽度，擴大公司品牌影響力。同時，寧波分公司會以“3ς15國際消費者權益日”活動為契機，做好消費維權宣傳，讓廣大客戶在良好的金融生態環境中放心買保險。（文/孫雪嬌）

活動主題展板

活動現場

工作人員詳細回答客戶咨詢