一年一度的3·15消費者權(quán)益保護宣傳周來了，富德生命人壽積極響應(yīng)監(jiān)管號召，在全國范圍內(nèi)積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的系列宣教活動。

今年“3·15”教育宣傳周活動堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以增強消費者金融決策力、風(fēng)險防范意識和獲得感為目的，關(guān)注老年人、年輕人等重點人群。

在具體組織形式上，富德生命人壽積極創(chuàng)新，線上線下結(jié)合，多形式開展金融知識普及宣傳活動。組織員工走出職場，上街區(qū)、進社區(qū)、進學(xué)校開展戶外宣傳，通過懸掛條幅、擺放展架、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等形式，為前來咨詢的消費者答疑解惑、講解金融保險知識、普及消費者權(quán)益保護知識，強化消費者教育，全力維護消費者合法權(quán)益，彰顯一個負責(zé)任企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。

形式多樣的系列宣教活動

甘肅

甘肅分公司武威中支參加由武威銀保監(jiān)分局組織的2021年“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場活動，為前來咨詢的市民講解金融知識。

廣東

廣東分公司在大早會上開展3·15消保教育宣傳周活動宣導(dǎo)。

海南

海南樂東支公司組織內(nèi)外勤員工在黃流鎮(zhèn)金葉市場舉辦宣傳活動，儋州中支聯(lián)合儋州監(jiān)管于儋州市圖書館開展"3.15"消費者權(quán)益保護集中宣教活動。

 

黑龍江

黑龍江分公司在全省12家中支組織開展“3.15”現(xiàn)場宣傳活動，通過走進養(yǎng)老社區(qū)、在職場前設(shè)置咨詢服務(wù)臺、發(fā)放保險消費者權(quán)益保護知識讀本、公司簡介三折頁等宣傳材料，對客戶進行細致講解。

湖北

湖北分公司各中支總在柜面親自接待客戶，為客戶講解保險保單利益，并認真接聽客戶電話，耐心給客戶做好解釋溝通工作。

內(nèi)蒙古

內(nèi)蒙古分公司轄區(qū)對營運柜面、辦公場所通過條幅進行布置，內(nèi)外勤員工進行線上互動答題，并通過LED電子屏、朋友圈海報、答題活動的參與及轉(zhuǎn)發(fā)等方式開展宣傳。

廈門

廈門分公司在辦公場所懸掛條幅、設(shè)立咨詢臺，由工作人員耐心地為前來咨詢的市民講解金融保險知識，并特別注重對老年客戶通過智能手機獲得線上服務(wù)的指導(dǎo)。

山西

山西分公司及各中支在客服大廳、職場、樓道等地方張貼宣傳海報，懸掛宣傳條幅，向公眾宣傳相關(guān)知識；并在全省范圍開展“我為父母/孩子講保險”活動，在微信即可參與活動，為年邁父母或孩子講解保險。

陜西

陜西分公司轄區(qū)各機構(gòu)積極向市民講解金融知識、宣傳保險理念，同時以熱情、專業(yè)的態(tài)度回答他們提出的問題，并認真傾聽、記錄下市民對于公司的各種意見和建議。

深圳

深圳分公司羅湖支公司在晨會組織外勤統(tǒng)一發(fā)送誠信朋友圈，樹立誠信經(jīng)營的保險人形象；福田第四支公司開展誠信經(jīng)營專題課程，深入學(xué)習(xí)誠信經(jīng)營理念。

蘇州

蘇州分公司各機構(gòu)設(shè)立宣傳咨詢臺，為廣大市民提供咨詢服務(wù)，并向大眾發(fā)放消費者權(quán)益保護知識手冊并進行知識宣導(dǎo)。

天津

天津分公司及下轄機構(gòu)在營業(yè)場所懸掛主題橫幅、張貼統(tǒng)一活動海報，柜面張貼客戶投訴處理流程圖、保全操作流程圖；積極開展線上保險宣傳和咨詢，普及保險知識，宣傳公司誠信服務(wù)的承諾和措施。

新疆

在符合當(dāng)?shù)胤酪哒咭蟮那疤嵯拢陆止据爡^(qū)各機構(gòu)積極開展金融知識普及宣傳。

浙江

浙江舟山中支于浙江海洋大學(xué)舉辦進校園活動，為大學(xué)生們上了一堂宣講課程，樹立大學(xué)生理性消費觀念，謹防過度借貸。

注重加強老年人等重點群體權(quán)益保護

今年“3·15”尤其關(guān)注老年人、年輕人等重點人群，富德生命人壽積極開展金融知識“進社區(qū)”“進養(yǎng)老院”等活動，普及保險智能應(yīng)用知識，增強老年人對智能技術(shù)的了解和信任，促進老年人融入智能時代；聚焦青少年、在校學(xué)生等年輕消費人群，積極倡導(dǎo)理性消費觀念，引導(dǎo)青少年、在校學(xué)生等年輕消費者正確認識各類保險產(chǎn)品的風(fēng)險保障作用。

安徽

安徽分公司在合肥市青年路小學(xué)開展宣傳活動，通過拉橫幅、擺展架及發(fā)放宣傳彩頁等方式宣傳金融知識。并通過派發(fā)生活小禮品、講解金融小知識，拉近與群眾之間的距離。

北京

北京分公司走進校園，向燕京小天鵝打工子弟公益小學(xué)的師生們宣傳普及金融知識，通過小朋友傳達給在京務(wù)工的家長們以及家庭中的老人，增強自身以及家庭的風(fēng)險防范意識。

大連

大連分公司組織全轄各機構(gòu)開展戶外宣傳活動，設(shè)置315宣教活動點，向廣大消費者介紹維權(quán)正確渠道、如何防范金融風(fēng)險，積極向老人、小孩等重點人群講解保險。

重慶

重慶永川中支、渝中中支、江津中支組織內(nèi)外勤員工在戶外及室內(nèi)開展宣傳活動，專門安排咨詢、受理和投訴人員，與廣大市民面對面溝通，熱情耐心地解答市民的各種疑難問題；并利用微信朋友圈、微信推送、工作人員講解等線上方式進行宣導(dǎo)。

福建

福建三明中支、漳州中支、南平中支上街、進社區(qū)、進商店、進學(xué)校進行消費者權(quán)益保護日宣傳，進行戶外相關(guān)金融知識的宣導(dǎo)。

廣西

廣西北海中支、玉林中支積極參與當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會組織開展的“3·15”消費者權(quán)益日宣傳活動，針對老年人詳細講解、普及金融常識。

貴州

貴州分公司各機構(gòu)積極向廣大消費者介紹維權(quán)正確渠道、如何防范金融風(fēng)險，積極向老人、小孩等重點人群普及金融知識。

江蘇

江蘇分公司及各機構(gòu)在相應(yīng)廣場、街道、社區(qū)等地方設(shè)置多個宣傳服務(wù)點，向市民講解金融知識，以專業(yè)的態(tài)度解答他們提出的問題。

遼寧

遼寧分公司組織全省各機構(gòu)向市民發(fā)放金融宣傳手冊、講解金融保險知識。

寧夏

寧夏分公司中衛(wèi)中支在中衛(wèi)紅太陽廣場開展戶外宣傳活動，通過張貼橫幅、設(shè)立咨詢臺、散發(fā)宣傳材料等形式，為受眾群眾解答疑問。

山東

山東分公司在全省范圍內(nèi)通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳單頁、柜面宣傳等形式向廣大市民宣傳普及金融消費安全知識，解答市民的疑惑，耐心聽取市民的意見和建議。

四川

四川分公司組織省內(nèi)16家中支機構(gòu)學(xué)習(xí)消保知識、觀看消保宣教視頻；在各營業(yè)場所統(tǒng)一張貼主題海報，開放E服務(wù)體驗區(qū)，播放3.15專題宣傳片；同時在轄內(nèi)設(shè)立宣傳點向消費者發(fā)放3.15相關(guān)宣傳資料。

云南

云南分公司及全省8家機構(gòu)在屬地相應(yīng)廣場、街道、社區(qū)等地方設(shè)置多個宣傳服務(wù)點，向市民講解“遠離反洗錢風(fēng)險”知識，邀請市民參與“保險知識知多少”“匯聚誠信力量 富德生命人壽邀你來”等現(xiàn)場活動。

特色宣傳獲肯定

各分公司還積極參加當(dāng)?shù)卣⑿袇f(xié)、消協(xié)舉辦的公益宣傳活動，并獲頒多項榮譽。

湖南

湖南分公司及轄下機構(gòu)分別在公司職場門口、社區(qū)開展3.15宣傳，為客戶普及保險知識，幫助消費者建立權(quán)益保護意識。

吉林

吉林分公司延邊中支在延吉市消費者協(xié)會聯(lián)合延吉市市場監(jiān)督管理局舉辦的“國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動”中榮獲延吉市消費者協(xié)會頒發(fā)的“誠信單位”稱號。

江西

江西分公司萍鄉(xiāng)中支參加由市消費者協(xié)會和市場管理監(jiān)督局主辦的2021年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動啟動儀式，公司被評為“創(chuàng)建放心消費示范單位”。